Términos del ServicioTerms of Service

1. Aceptación de los términos1. Acceptance of Terms

Al acceder o utilizar la plataforma The34Club (el «Servicio»), operada por THE34CLUB, S.L. (NIF B19798867, domicilio social en Av. Tarragona 149-151, 43881 Cunit, Tarragona, España; inscrita en el Registro Mercantil de Tarragona, hoja T-62290) («The34Club»), aceptas quedar vinculado por estos Términos del Servicio. Si no estás de acuerdo, no utilices el Servicio.By accessing or using The34Club platform ("Service"), operated by THE34CLUB, S.L. (NIF B19798867, registered office: Av. Tarragona 149-151, 43881 Cunit, Tarragona, Spain; Registro Mercantil de Tarragona, hoja T-62290) ("The34Club"), you agree to be bound by these Terms of Service. If you do not agree, do not use the Service.

2. Descripción del servicio2. Service Description

The34Club es una plataforma SaaS de CRM inmobiliario que proporciona herramientas de gestión de propiedades, gestión de relaciones con clientes, cruce de propiedades asistido por IA, colaboración entre agencias y gestión de negociaciones.The34Club is a SaaS real estate CRM platform that provides property management, customer relationship management, AI-powered property matching, inter-agency collaboration, and negotiation management tools.

El cruce de propiedades lo realiza un sistema automatizado («Ombra»). Sus propuestas se generan automáticamente y tienen carácter meramente orientativo: no constituyen asesoramiento legal, financiero ni profesional, y ninguna decisión con efectos jurídicos o significativos sobre una persona se adopta únicamente por medios automatizados — los agentes de las agencias miembro revisan y deciden cada operación.Property matching is performed by an automated system ("Ombra"). Its proposals are generated automatically and are advisory only: they do not constitute legal, financial or professional advice, and no decision with legal or similarly significant effects on any person is taken solely by automated means — member agents review and decide on every operation.

3. Registro de la cuenta3. Account Registration

• Debes facilitar información de registro exacta y completaYou must provide accurate and complete registration information
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credencialesYou are responsible for maintaining the confidentiality of your credentials
• Una cuenta por organización; el usuario que registra se convierte en titular (Owner) del tenantOne account per organization; the registering user becomes the tenant Owner
• Debes ser mayor de 18 años y estar legalmente facultado para contratarYou must be at least 18 years old and legally authorized to enter into agreements
• El Servicio se ofrece exclusivamente a empresas y profesionales que contratan en el marco de su actividad económica —agencias inmobiliarias y agentes—, y no a consumidores. El registro exige un NIF o número de IVA válido de un Estado miembro de la Unión Europea. Al registrarte declaras que contratas en el ejercicio de tu actividad empresarial o profesional.The Service is offered exclusively to businesses and professionals contracting in the course of their trade — estate agencies and agents — and not to consumers. Registration requires a valid NIF or EU member-state VAT number. By registering you declare that you are contracting in the course of your business or profession.

4. Suscripción y facturación4. Subscription & Billing

• El acceso a las funciones del CRM requiere una suscripción activa (plan Smart o Solo)Access to CRM features requires an active subscription (Smart or Solo tier)
• Precio. El precio aplicable es el del plan y periodo que elijas, tal y como se muestra en la página de precios y en la pantalla de pago en el momento de contratar, y el que se recoge en la confirmación de pedido que te enviamos por correo electrónico. El plan anual equivale a diez mensualidades por doce meses de servicio.Price. The applicable price is that of the plan and period you choose, as shown on the pricing page and on the payment screen at the time of purchase, and as set out in the order confirmation we email you. The annual plan equals ten monthly payments for twelve months of service.
• Impuestos. Los precios publicados se entienden sin IVA. Al importe se le añade el IVA español al tipo vigente, o el impuesto indirecto que corresponda según tu domicilio fiscal, y así consta en la pantalla de pago y en la factura. Las agencias establecidas en otro Estado miembro de la UE que acrediten un número de IVA válido se facturan sin IVA español por inversión del sujeto pasivo.Taxes. Published prices are exclusive of VAT. Spanish VAT at the rate in force — or whichever indirect tax applies at your fiscal address — is added on top, as shown on the payment screen and on the invoice. Agencies established in another EU member state with a valid VAT number are invoiced without Spanish VAT under the reverse-charge mechanism.
• Renovación automática. La suscripción se renueva automáticamente por periodos sucesivos iguales al contratado —mensual o anual— y se cobra por adelantado al inicio de cada periodo en el medio de pago facilitado, hasta que la canceles. No hay permanencia mínima.Automatic renewal. The subscription renews automatically for successive periods equal to the one purchased — monthly or annual — and is charged in advance at the start of each period to the payment method on file, until you cancel. There is no minimum term.
• Cambios de precio. Podemos modificar los precios avisándote por correo electrónico con al menos 30 días de antelación. El nuevo precio se aplica a partir de la siguiente renovación; si no lo aceptas, puedes cancelar antes de esa fecha sin coste adicional.Price changes. We may change prices on at least 30 days' notice by email. The new price applies from your next renewal; if you do not accept it, you may cancel before that date at no additional cost.
• Factura. Emitimos una factura por cada periodo de suscripción, con el IVA u otros impuestos indirectos aplicables, y te la remitimos a la dirección de correo electrónico de facturación que nos hayas indicado.Invoicing. We issue an invoice for each subscription period, showing any applicable VAT or other indirect taxes, and send it to the billing email address you have given us.
• Garantía de devolución de 7 días: dentro de los 7 días siguientes a tu primer cargo puedes cancelar con devolución íntegra de ese cargo, cesando el acceso en ese momento7-day money-back guarantee: within 7 days of your first charge you may cancel for a full refund of that charge, with access ending at that moment
• Pasada la ventana de 7 días puedes cancelar en cualquier momento; el acceso continúa hasta el final del periodo de facturación pagado y no se realizan más cargosAfter the 7-day window you may cancel at any time; access continues until the end of the paid billing period and no further charges are made
• Impago. Si un cobro es rechazado, te avisamos por correo electrónico y el proveedor de pagos vuelve a intentarlo. Dispones de 7 días desde el primer intento fallido para regularizar el pago; durante ese plazo mantienes el acceso. Transcurrido sin pago, el acceso al Servicio queda suspendido hasta que se abone el importe pendiente, sin que ello suponga la resolución del contrato ni la pérdida de tus datos. Las cantidades vencidas devengan el interés de demora previsto en la Ley 3/2004, de 29 de diciembre.Non-payment. If a charge is declined we notify you by email and the payment provider retries it. You have 7 days from the first failed attempt to bring the account up to date, and keep access during that period. If it passes unpaid, access to the Service is suspended until the outstanding amount is settled — this does not terminate the contract or delete your data. Overdue amounts accrue late-payment interest under Spanish Law 3/2004 of 29 December.
• Los límites de cada plan (propiedades, contactos, asientos) se aplican por planTier limits (properties, customers, seats) are enforced per plan

5. Uso aceptable5. Acceptable Use

Te comprometes a no:You agree not to:

• Utilizar el Servicio con fines ilícitosUse the Service for any unlawful purpose
• Intentar acceder sin autorización a los datos de otros tenantsAttempt to gain unauthorized access to other tenants' data
• Interferir con la infraestructura del Servicio o perturbarlaInterfere with or disrupt the Service infrastructure
• Subir contenido malicioso o explotar vulnerabilidades de seguridadUpload malicious content or exploit security vulnerabilities
• Exceder los límites de uso o intentar eludir las restriccionesExceed rate limits or attempt to circumvent usage restrictions

6. Propiedad de los datos6. Data Ownership

Conservas la propiedad de todos los datos que introduces en el Servicio. No reclamamos ningún derecho de propiedad intelectual sobre tu contenido. Puedes exportar tus datos en cualquier momento mediante la función de exportación RGPD en Ajustes.You retain ownership of all data you input into the Service. We claim no intellectual property rights over your content. You may export your data at any time through the GDPR data export feature in Settings.

7. Funciones entre agencias7. Inter-Agency Features

Los tenants pueden participar en el cruce de propiedades, conversaciones y operaciones entre agencias conforme a su plan. Al utilizar estas funciones, consientes una compartición limitada de datos (detalles de la propiedad, datos de contacto del agente) con las demás agencias participantes.Tenants may participate in cross-agency property matching, conversations, and deals according to their plan. By using these features, you consent to limited data sharing (property details, agent contact information) with other participating agencies.

Las agencias miembro son las únicas responsables de la exactitud y legalidad de los encargos y propiedades que gestionan a través del Servicio — incluidas sus obligaciones de publicidad conforme a la normativa inmobiliaria aplicable (como disponer de nota de encargo firmada y hacer constar en su propia publicidad el número de registro de agente cuando sea exigible) — y actúan como responsables del tratamiento independientes respecto de los datos de sus clientes, según se detalla en la Política de Privacidad y en el Acuerdo de Tratamiento de Datos.Member agencies remain solely responsible for the accuracy and legality of the mandates and listings they manage through the Service — including their advertising obligations under applicable real-estate law (such as holding a signed nota de encargo and displaying any required agent-registry number in their own publicity) — and act as independent data controllers for their clients' data, as further described in the Privacy Policy and the Data Processing Agreement.

8. Limitación de responsabilidad8. Limitation of Liability

El Servicio se presta «tal cual», sin garantías de ningún tipo. The34Club no responderá de daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso del Servicio.The Service is provided "as is" without warranties of any kind. The34Club shall not be liable for any indirect, incidental, or consequential damages arising from your use of the Service.

9. Terminación9. Termination

Podemos suspender o cancelar tu cuenta si incumples estos términos. Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento cancelando tu suscripción y contactando con soporte para la eliminación de los datos.We may suspend or terminate your account if you violate these terms. You may terminate your account at any time by cancelling your subscription and contacting support for data deletion.

10. Ley aplicable10. Governing Law

Estos términos se rigen por la legislación española. Las controversias se someterán a los juzgados y tribunales de Tarragona (España), sin perjuicio de las normas imperativas de protección de consumidores que resulten aplicables.These terms are governed by the laws of Spain. Any disputes shall be resolved in the courts of Tarragona, Spain, without prejudice to any mandatory consumer-protection rules that may apply.

11. Contacto11. Contact

Para cualquier consulta sobre estos términos: info@the34.club (THE34CLUB, S.L.).For questions about these terms, contact us at: info@the34.club (THE34CLUB, S.L.).